记者 雷茜 文/图
今年7月，区政务服务管理和行政审批局在“郫都服务”微信服务号上首创“开店顾问”事前指导通道，将审批服务从“事后纠错”转向“事前预防”。上线仅3个多月，该服务已为近70家企业开展事前指导90余次，成功帮助企业避免潜在损失约3000万元，近期更迎来服务范围与功能的全面升级，成为优化营商环境的“郫都样本”。
审批“变法”
从“被动审批”到“主动服务”
长期以来，企业在开业筹备过程中面临三大痛点：选址风险、业态规划不合理以及证照办理流程繁琐。许多创业者耗费大量资金装修后，却在审批环节发现布局不合规，不得不拆除重装，既浪费资金又延误商机。
“过去我们的工作重心主要放在审批环节，常常发现企业因场地不合规而无法通过审查，但此时企业已投入大量装修成本，整改难度很大。”区政务服务管理和行政审批局相关负责人介绍，“开店顾问”服务将指导环节前置到企业选址阶段，企业只需通过“郫都服务”微信公众号提出申请，就会有专业顾问提供从选址评估、业态规划到装修设计的全流程指导。
成都聚风文化娱乐有限公司负责人对“开店顾问”服务赞不绝口，并专程向区政务服务管理和行政审批局赠送锦旗和感谢信。据了解，该公司筹备新店需办理相关审批手续，由于是首次接触此类流程，对踏勘标准、材料准备等环节一头雾水。“多亏了‘开店顾问’服务，不仅手把手指导前期材料准备，还在现场踏勘后指出了选址、装修、设施采购等不合规情况，为我们避免损失数十万元。”该公司负责人的感激之情溢于言表，“整个服务过程没有繁琐的反复沟通，只有精准的一步到位，从选址、办证、装修、验收到正式营业，仅用时2个月，大大超出我们的预期。”
服务再升级
覆盖更多业态
近日，郫都区“开店顾问”服务再度升级。服务范围从原来的“7+1”（即7类一般经营主体+商业综合体），拓展为“11+1+1”模式，为更多企业提供精准支持。
记者了解到，此次升级新增了酒店开办等5类服务，同时还新开通了游泳池新办，“食品经营许可”中单位食堂、集体用餐配送、中央厨房3种特殊经营业态。这些特殊业态因规范要求高、审批环节复杂，曾是相关企业开业筹备的“硬骨头”，如今却有了专业指导保驾护航。
值得一提的是，升级后还新增了“标签化”管理机制。经“开店顾问”服务过的企业将进行标签处理，后续审批可通过绿色通道加速办理。“标签就像‘前期合规凭证’，能减少审批时的材料核对环节，让流程更顺畅，办理时限压缩达80%。”区政务服务管理和行政审批局相关负责人表示，此次升级将进一步满足企业多元化需求，让“不找人、不踩坑、好办事”的体验覆盖更多经营领域。
