记者 李林颖 文/图
近日，司法部对全国“公证提质增效三年行动”表现突出集体予以通报表扬，郫都公证处榜上有名。在全省仅9家单位获此殊荣的背景下，这家位于成都西部的公证处，究竟凭何脱颖而出？
答案，藏在三个字里——“减、快、好”。
自三年行动开展以来，郫都公证处以这三个字为核心密码，聚焦群众“急难愁盼”，不仅让公证服务“跑”出了加速度，更让法治温度触手可及。
“减”出来的轻松：
从“跑断腿”到“清单办”
“以前办公证，需要准备各种材料，而且跑了派出所可能还要跑民政局，很复杂。”在郫都公证处窗口，刚领完公证书的宋女士感慨，“现在好了，很多材料线上一提交，我只需要等工作人员通知就行，省心太多了。”
宋女士的体验，源于郫都公证处大力推行的“清单式办理”和政务数据共享。该处严格对照省、市公证协会下发的证明材料清单，对34类105项公证事项明确办理要求，彻底杜绝“多头要证明”“循环开证明”现象。更重要的是，他们主动作为，打通数据壁垒。
“比如户籍、婚姻、不动产这些信息，只要能通过‘天府市民云’‘司法部公证行业管理系统’等平台查询核实的，我们就不再让群众提供。”公证员何朗歌解释道，“改为由我们发函或线上查询核实，群众少跑腿，我们多跑数据。”三年来，这项举措累计为群众减免证明材料1万余份。
对于特殊群体，还有更直接的“减负”——费用减免。辖区内符合条件的不动产继承公证、80岁以上老人首次办理遗嘱公证等，均享受费用减免政策。三年来，累计减免公证费用数超过2000件，实实在在减轻了群众的经济负担。
“快”出来的效率：
从“等等看”到“立即办”
速度，是当代社会对公共服务最直接的期待之一。郫都公证处直指核心，以“极限压缩时限”作出最务实的回应。
“简单公证，比如一些声明书、委托书，基本可以实现当日申请、当日出证。”何朗歌介绍，即便是复杂的公证事项，平均出证时间也比以往缩短了30%以上。
提速的秘诀，在于服务模式的“双轨创新”。“错峰延时+线上办理”同步推进。工作日服务时间延长至晚间，方便“上班族”办理；而“蓉易证”电子公证平台的上线，则让部分业务实现了“全程网办、零跑腿”。
对于行动不便的老、弱、病、残、孕等群体，“快”还意味着“上门办”。公证处组建了由党员公证员带队的服务小分队，提供绿色通道和专人上门服务。这项充满人情味的举措，已累计服务300余人次。
此外，“公证+”一站式联办场景的创设，更是将“快”落到了群众心坎上。将公证服务嵌入不动产登记、领事认证等环节，群众无需在不同部门间来回奔波，全流程加速办理。目前已累计提供此类联办服务超100次。
“好”出来的口碑：
从“能办事”到“办好事”
如果说“减”和“快”是方法和效率，那么“好”就是最终的目标和落脚点——让群众不仅办成事，更能办好事、办满意事。
郫都公证处将服务阵地不断下沉，深度融入“15分钟公共法律服务圈”，在综治中心、企业服务中心等地设立服务点。针对工业园区和企业，还形成了“一园区一清单”“一企业一方案”的定制化服务模式。
服务的内涵也在不断延伸。郫都公证处积极探索“公证+司法辅助”“公证+人民调解”“公证+检察”等新模式，主动参与基层诉源治理，将矛盾纠纷化解在前端。开设“公证+”普法课堂，走进社区、企业、园区，三年开展专题宣讲10余次，提供法律咨询超千人次。
规范，是“好”的根基。郫都公证处建立起从受理、审查、审批到出证、归档的全流程标准化体系，三年开展各类业务自查15次，坚决守牢公证质量和执业纪律的生命线。成效是显著的：三年来未受行业处罚，12345等平台投诉量下降超50%，群众满意度持续攀升。
值得一提的是，郫都公证处的实践，还将党建工作与业务发展深度融合。每月例会开展理论学习，常态开展“三会一课”，设立“党员先锋示范岗”；在安置房分配、幼儿园摇号、拆迁补偿等重大民生项目一线，在“公证法治行”活动中，党员公证员总是带头冲锋、深入社区企业……正是这股“红色力量”，为“减、快、好”服务注入了坚定的初心和持久的动能。
一张张减少的证明，一次次提速的服务，一声声真诚的感谢，共同勾勒出郫都公证处三年行动的生动图景。“司法部的通报表扬，不仅仅是一份荣誉，而是群众脸上满意的笑容，是法治社会最温暖的注脚。我们将以此次表扬为契机，继续秉持‘减、快、好’的服务理念，不断创新服务模式、拓展服务场景、提升服务质效，让公证服务更有温度、更有效率、更具公信力，为推进法治郫都建设贡献更多公证力量。”郫都公证处主任席建说道。
