记者 雷茜 文/图
“过去找场地、办手续、协调资源，真是‘磨破嘴、跑断腿’。现在通过‘拍在成都’一站式服务平台，剧组轻轻松松就能搞定全流程。”春光好传媒副总经理赵永清感慨道。这位曾在横店浸润二十余年的“老制片”，亲眼见证了郫都区从“影视服务碎片化”到“全产业链数字化”的蜕变，“以前筹备期至少要提前半年，现在最快三周就能开机，这效率放在以前想都不敢想！”他的一席话，道出了政务服务改革为产业发展带来的澎湃动能。
今年以来，郫都区政务服务管理和行政审批局紧扣“立园满园”“进解优促”部署要求，以“高效办成一件事”为抓手，纵深推进园区服务提效、行政审批提速、智慧政务提能、窗口服务提质“四大攻坚行动”，通过“集成服务、特色服务、精准服务”三维发力，破解企业群众办事堵点难点，为最小经济单元高质量发展注入强劲政务动能，交出了一份诚意满满、创新满满的年度成绩单。
园区服务提效——
“不出园”背后的硬核逻辑
关键词：下沉、定制、增值
企业聚集在哪里，政务服务的前沿阵地就布局到哪里。郫都区深谙此道，联动园区管委会与区级部门，在郫都高新技术产业园区（筹）、成都影视城、川菜产业城建起了3个园区企业服务中心（驿站）。这可不是简单的“挂牌点”，而是实实在在能办事的“政务前哨”。
一份动态调整的“园区事园区办”清单，将99项企业高频急需的基础服务事项下沉至此。更值得一提的是，在成都影视城，四川省广播电视局的政务服务窗口直接“安家落户”，广播电视制作经营单位设立审批等7类省级许可事项的受理咨询、办理指引服务触手可及。“现场办、上门办、帮代办”的“三办”服务模式，让企业省心又省力，今年以来累计办件已达1800余件，真正实现了“办事不出园”。
服务不止于通用清单。围绕电子信息、影视文创、绿色食品等主导产业，郫都还提供“定制化”服务。为不同园区量身打造“一园区一清单”增值服务，确立郫都高新技术产业园区（筹）72项、成都影视城22项服务事项，累计办件超1700件。更贴心的是，针对影视产业发展需求，郫都整合37项服务打包成影视拍摄“一类事”，直接让流程压缩40%、材料精简30%，目前已助力出品影视剧超百部。
行政审批提速——
与时间赛跑的“郫都速度”
关键词：极速办、容缺受理、开店顾问
如果说下沉服务是“阵地前移”，那么流程再造就是“内部攻坚”。郫都以“减法”思维做效率“加法”，推出了让市场主体眼前一亮的速度体验——“30个事项半小时办结、20个事项一小时办结”的“极速办”服务。
这背后是一套大胆的机制创新：对48个事项实行容缺受理，给35个事项的踏勘流程“瘦身”，形成了“前台收件预审—中台录件—首席审批专员核准发证”的闭环流水线。一番操作下来，涉企高频事项整体流程压缩了40%。
与此同时，郫都持续深化“高效办成一件事”改革，创新打造了多项具有区级特色的“一件事”服务品牌。其中，“酒店开办”作为区级特色改革的标杆案例成效显著，办理时限从以往长达51个工作日，被大幅压缩至6个工作日，效率提升88%，实现营业执照、卫生许可等7个证照“同步发放”。
速度上来了，体验更要暖心。郫都创新推出的“开店顾问”服务，如同一位专业的“创业领航员”，为11类一般经营主体及商业综合体提供从选址评估、合规预审到证照集中办理的全流程陪伴服务，让办理时限压缩80%。
智慧政务提能——
精准服务延伸至神经末梢
关键词：智能预审、全区通办
政务改革的目光也投向了数量更为庞大的个体工商户。针对各镇街服务不均衡的问题，郫都创新“辅助受理、集中审批”模式，区政务服务中心、9个镇街便民中心以及3个园区企业服务中心（驿站）均可接件，由区政务服务中心集中审批出证，实现“全区通办”。通过郫都区智慧政务平台进行全流程监管，目前已累计办件4400余件，实现平均1个工作日办结。
科技赋能，让服务变得更“智慧”。在四川政务服务网和“郫都服务”微信公众号上，“AI智能预审”模块已全面覆盖27项个体工商登记注册业务事项。它能自动检测申请材料格式、内容完整性和信息一致性，让群众随时随地享受智能预审。线下也同样便捷，申请人只需“动动嘴”口述，窗口人员点选操作，后台即时核准，实现“智能引导—自动填表—材料预审—即时审核—证照打印”一站式服务。审核识别准确率超95%，从受理到发起实名认证，时间从过去平均1个工作日缩短至30分钟以内，最快1小时就能拿证。
从企业办事“足不出园”的便捷，到群众开店“专属顾问”的贴心，再到办事材料“AI智审”的高效，郫都政务服务的改革脉络清晰可见：由物理空间的集中，走向服务逻辑的重构；由追求办理速度，升维至优化整体体验。
当“磨破嘴、跑断腿”的奔波成为记忆，当“一小时领证”“两月开业”的效率成为标配，政务服务便悄然蜕变——它不再只是社会运转必须付出的“制度成本”，而真正成为了滋养市场活力、催化高质量发展的“生态雨露”。郫都这列持续加速的“政务快车”，正载着万千市场主体的获得感，驶向成都西部现代化新城建设的新未来。
