记者 蔡延 文/图
“叮！您有新的订单！”清晨六点，城市还未完全苏醒，外卖小哥小王已骑着电动车穿梭在大街小巷。随着新经济业态的蓬勃发展，诸如小王这样的新就业群体迅速扩大，他们就像城市运转的“毛细血管”，撑起“最后一公里”的服务。然而，“进门难、停车难、休息难”等痛点却像一道道无形的墙，将他们与社区生活隔离开来。
在红光街道三观社区，一场名为“暖‘新’行动”让这里没有冰冷的“禁止入内”标语，取而代之的是一张张手绘地图、一个个专属停车区、一处处24小时亮灯的“幸福驿站”。
定制地图、专属车位
小区门口写满人情味
“以前送外卖到上置雅宾利小区，4栋在哪儿要找10分钟！”外卖员肖先生擦着汗回忆道。这个拥有15栋的大型小区，楼栋编号像迷宫般复杂，配送超时投诉曾是肖先生的“心头病”。如今，小区门口那张有着清晰标注了所有楼栋的“暖‘新’地图”彻底解决了他的烦恼。
目前，三观社区已在6个小区完成“暖‘新’场景”改造，发布16张定制地图，覆盖辖区80%的新就业群体。除了特制地图，小区门口还画有醒目的“快递外卖专属停车区”。
“车停路边，进小区送餐时，害怕车被拖走和被偷。”美团骑手小李道出了外卖员群体的普遍困境。在三观社区，这些画着彩色图案的框线，允许临时停放20分钟，既保障了小哥们的配送效率，又避免了乱停车纠纷。
上置雅宾利小区保安唐自红对变化感受颇深，“以前天天要和小哥‘打游击’，现在他们主动停到指定区域，我们帮忙看车，业主投诉也少了。”
为了让外卖和快递小哥们方便进出小区，在三观社区不少小区门口，都贴有一张二维码，外卖快递小哥自行扫码便能进入小区进行订单派送。更暖心的是，停车区旁还配有配备应急药箱、共享充电、热水供应等6项基础服务。让炎炎夏日里的小哥们，能安心喝口水再出发。
构筑“10分钟关怀圈”
外卖小哥：被暖到了
当夜幕降临，荣胜和火锅西郡英华店的“微驿站”亮起暖黄灯光，外卖员小陈接满一杯冰镇柠檬水，大口喝了起来。这个由社区联合商家打造的24小时服务点，不仅有免费茶水、小吃，还提供手机充电、雨衣借用等12项服务。“有被暖到。”解渴后的小陈伸出大拇指。
这样的“微驿站”在三观社区已有16家，形成独特的“10分钟关怀服务圈”。在社区三观庙街，社区食堂还推出“暖‘新’套餐”，针对新就业群体给出优惠折扣，两荤一素仅需12元。
“我们不仅要解决他们的现实困难，更要让他们找到归属感。”三观社区党委书记介绍说，社区70%的面积为郫都高新技术产业园区（筹）装备与制造片区，人口居住密集，然而社区内没有成熟商圈，因此进入社区服务的新就业群体人数较多，开展“暖‘新’行动”旨在重构服务生态圈的同时，努力营造良好的暖“新”氛围。
夜已深，社区“幸福驿站”的灯光依旧明亮。一杯温水、一张地图、一个微笑，让奔波在路上的新就业群体们感受到这座城市的温度。
