记者 邓虹 文/图
近日，成都市民政局公布2024年度养老服务质量监测评价结果，郫都区13家养老机构凭借专业照护、完善设施及人性化管理，获评优秀和良好等级，成为全区养老服务高质量发展标杆。带着这份“成绩单”的含金量，记者实地探访发现，这些机构正以各具特色的服务模式，让长者实现“老有所养、老有所乐”的晚年愿景。
天佑康养：
徐堰河畔的园林式康养乐园
5月30日上午10时，记者来到位于三道堰镇青杠树村的天佑康养。步入院内，错落有致的园林景观令人眼前一亮，绿植与步道相映成趣，整体环境清幽宜人。
环境之外，机构对老人精神生活的规划同样细致。从大厅那张醒目的活动计划表便可窥见一斑：上午安排八段锦、手指操和唱歌活动，下午则有剪纸、手工课、电影欣赏等丰富多彩的文娱项目。二楼活动室内，老人们正在排练歌曲，欢声笑语不断。院内还设有琴房、书法室、健身房和乒乓球室，充分满足老人的多元兴趣需求。
成都天佑养老服务有限公司是一家成立于2015年的园林式养老机构，依托国家AAAA级旅游景区生态资源，沿徐堰河而建，打造“花园式环境、酒店式服务、专业化护理”的高端康养社区。该机构负责人白果介绍：“十年来我们不断创新，将院区根据老人情况分为自理区和护理区。自理区以文化娱乐、心理慰藉为核心服务；护理区则提供专业、精准、个性化的护理服务，确保照护质量。”
“吃得放心，住得舒心，活得开心。”85岁的李隆明老人在此入住8个月后，由衷地表达了自己的感受。他透露，自己辗转多家养老机构后，最终选定这里，正是看中了这里良好的环境、清新的空气，以及丰富多彩的文娱活动。与李隆明老人一样，毛恕人、刘英夫妇也对这里青睐有加。
目前，该机构入住了150余位老人，入住率达90%，独特的园林式康养模式和贴心的服务，成为郫都区养老服务的一张亮丽名片。
安德敬老院：
用“五心”服务托起幸福晚年
走进安德街道健乐路的安德农村中心敬老院，院内绿树成荫，“耐心、细心、爱心、真心、孝心”的服务理念在每一个细节中得以体现。
在饮食与护理服务上，这家敬老院更以“家的温度”打动老人。“今天的小炒肉很入味，青菜也新鲜。”午餐时分，食堂里老人们有序用餐，对菜品赞不绝口。入住两年多的许国栋老人告诉记者：“半年前我摔伤腿，多亏了院里护理人员的精心照料。”原来，这位热心的老人在帮助其他老人时不慎摔倒骨折，在敬老院服务团队悉心地护理下，如今已能借助工具慢慢行走。
安德中心敬老院院长苏丽君介绍，该院始终坚持非营利属性，重点为安德、唐昌片区的特困老人提供照护服务。每个房间均配备智能呼叫系统，确保老人遇突发情况时能一键呼叫、即时响应。院内还设有医疗评估室、理疗室等专业健康服务空间，通过标准化设施配置，让老人在院内即可享受基础诊疗、康复理疗等专业健康服务。
“目前，院内有116位老人。我们不仅是提供服务，更是在经营一个大家庭。”苏丽君说，在区民政局的指导下，该院联合高校不时开展志愿服务活动，让老人们感受到社会各界的关爱。这种“尽孝尽爱，温暖在心”的服务理念，正是安德敬老院赢得老人信赖的关键。
郫都区养老服务体系升级：
多元模式打造标杆矩阵
本次获评优秀的成都中铁春台望康复养老照护中心同样亮点纷呈。这座连续两年摘得“优秀”的机构，在友爱镇打造的“医、养、复、乐、宁”五大服务体系，为不同健康状况的长者提供全方位照护服务，其特色的五星标准设施和专业化康复理疗服务，赢得了入住长者及家属的广泛好评。
事实上，郫都区养老服务的“多点开花”并非偶然。近年来，郫都区持续推进养老服务质量提升工程，通过标准化建设、专业化运营和个性化服务，打造了一批像天佑养老、安德敬老院和中铁春台望这样的优质养老机构。这些机构各具特色，或依托生态资源打造田园康养，或以“五心”服务温暖长者，或专注医养结合提供专业康复，共同构建起多层次、多元化的养老服务体系，让“老有所养、老有所乐”的美好愿景在郫都区成为现实。
“13家机构获评优秀与良好等级，是对我区养老服务高质量发展的高度认可。”区民政局相关负责人表示，将以此次监测评价为契机，深化养老服务质量提升工程。
接下来，区民政局将强化引导和支持，鼓励养老机构创新服务模式，推动全区养老机构差异化、专业化发展；同时，加强人才队伍建设和行业监管，通过定期开展专业培训、完善服务质量动态监测机制，进一步提升养老服务的规范化、标准化水平；此外，持续优化养老服务营商环境，吸引更多社会力量参与养老事业，推进养老服务机构服务质量信息公开，让更多老年人享受到安全、优质、温馨的养老服务，不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感。
