记者 邓虹 文/图
每周一清晨，郫都区政务服务中心和城运中心总会出现一道亮丽的“红色风景线”——身着志愿者红马甲的新发展党员们精神抖擞地走上服务岗位，开启为期一周的“驻窗服务”实践锻炼。这些来自全区机关各部门的党员同志，将在直接服务群众的第一线接受最生动的党性教育，用实际行动诠释“为人民服务”的初心使命。
“新党员”变身“服务员”
零距离服务暖民心
“您好，请问需要办理什么业务？”4月8日，记者在区政务服务中心一楼大厅看到，区交通局党员吴翠正在耐心解答群众咨询，区经信局党员杨塞则忙着协助市民办理业务复印手续。
这是郫都区开展“郫都先锋·驻窗服务”活动的一个生动缩影。为进一步提高党员发展质量、加强青年党员队伍建设，郫都区创新开展“郫都先锋·驻窗服务”实践锻炼活动，分批组织近三年新发展党员到区政务服务大厅、城运中心等窗口岗位，进行不少于一周的实岗锻炼，不断锤炼党性、改进作风、增长才干。
记者现场看到，在岗位上，新发展党员们积极宣传各级各类助企政策，为群众提供“零距离”“一对一”的暖心咨询、精准引导和业务答疑，以及导办、代办等服务。“以前参加组织生活多是理论学习，这次直接面对群众解决问题，对‘为人民服务’有了更深刻的理解。”杨塞在服务间隙对记者说。在他看来，这种沉浸式教育模式，让新发展党员能在服务中感悟初心，在实践中锤炼党性。
与此同时，在距离区政务服务中心不足三公里的区城运中心，来自区税务局的江兰正全神贯注地处理着“12345”热线平台的工单，从首次派件到回复跟进，再到二次派件，每个环节都一丝不苟。“每一个工单背后都是群众的急难愁盼，必须认真对待。”江兰如是说。
“驻窗服务”过程中涌现出许多感人事迹：当天，80多岁的芦婆婆在区政务服务中心等待家人办理业务时，因晕车不适，吴翠和杨塞发现后立即上前搀扶并陪同。芦婆婆感动地说：“志愿者太贴心了！看我难受，马上扶我到休息区，他们就像自家孩子一样。”
130名新发展党员一线淬初心
“驻窗服务”让党性教育“活”起来
“窗口工作是党委、政府联系群众的第一线，也是检验党员宗旨意识的试金石。”区委组织部相关负责人介绍，这项“驻窗服务”工作已形成常态化机制，每批新发展党员都要在服务一线完成为期一周的“上岗实训”，通过“角色转换”推动“思想升华”。
为保障活动实效，区委组织部做了大量前期准备工作：统一向参与锻炼人员发放《“蓉易+”系列亲商惠企服务品牌知识手册》，让党员们能精准掌握各类助企政策；同时，联合入驻单位，精心制作大厅咨导、窗口巡查、网络理政、值班值守等岗位职责清单，明确“驻窗”服务任务要求与注意事项，让党员们清晰知晓工作方向与重点。
记者注意到，“驻窗服务”不是简单的志愿服务，而是构建了“岗前动员、上岗集训、过程帮带、离岗总结”的完整链条。每周一固定开展“集训”，确保“真下沉、有收获、得实效”。全区机关单位积极响应“驻窗服务”活动，组织近三年新发展党员参与实践锻炼。自活动开启以来，已有130名新发展党员干部参与实践锻炼，获得办事群众的一致好评。
“通过一线实践锻炼，让我真切体会到，党员的身份不仅是一份荣誉，更是一份责任。”在交流座谈会上，党员周斌的分享发言引起共鸣。许多党员表示，通过直面群众诉求，对以人民为中心的发展思想有了更深理解。
从政务窗口到城运中心，郫都区通过创新党员教育培养模式，让“为人民服务”的宗旨从理论走向实践。这种沉浸式、实战化的培养方式，不仅锤炼了党员作风，更架起了党群“连心桥”，为提升政务服务水平注入了红色动能。下一步，郫都区将把“驻窗服务”作为党员教育的常态化机制，并拓展到更多民生服务领域，真正让党性教育“活”起来、党员队伍“强”起来、群众获得感“实”起来。
