记者 蔡延
幸福花园小区，位于友爱镇花园场社区，建成于2008年，是一个典型的开放型商住小区。然而，这个拥有256户居民的小区，却在过去的十多年里长期处于“三无”状态——无物业管理、无院落管理组织、无门卫管理。基础设施陈旧、环境脏乱差、车辆乱停乱放等问题层出不穷，导致居民的生活质量大打折扣。
直到2024年5月，一场以“信义自治”为核心的治理行动悄然展开，幸福花园小区逐渐从“三无”走向“三有”——有秩序、有环境、有参与。如今的小区，不仅环境焕然一新，居民们的参与感和归属感也显著提升。
环境蝶变：从“脏乱差”到“整洁美”
幸福花园小区的环境问题曾是居民们最大的困扰之一。绿化带被部分居民私自开辟成菜园，垃圾死角随处可见，车辆乱停乱放，公共空间闲置荒芜。“以前长满了荒草，有些居民还种了菜，环境真的很差。”居民杨玉华回忆道。
2024年5月，花园场社区启动了“美丽有约·共建睦邻家”幸福花园“信托制”小区治理项目。社区动员号召居民清理垃圾死角、修剪绿化、规划停车位。通过多次“坝坝会”和“议事角”，居民们共同商讨环境整治方案，最终决定对小区进行全面的环境整治。
在居民们的共同努力下，小区环境发生了翻天覆地的变化。垃圾死角被清理，绿化带重新栽种了花草树木，车辆停放也变得更加有序。数据显示，小区共清理垃圾死角20余处，修剪绿化带500平方米，补植花草树木300余株。此外，小区还安装了18个单元的路灯，解决了夜间照明问题。
多方议事：从“无人管”到“大家管”
幸福花园小区的治理难题，不仅在于环境问题，更在于长期以来缺乏有效的管理机制。由于没有物业管理，小区的基础设施维护不及时，老化严重，且配套不完善，安全隐患高。“任何人都可以进小区来，没有一点安全感。”居民吴康琼一直对小区没有门禁而感到担心。
为了解决这一问题，花园场社区引入了“信义自治”模式。社区党委指导，网格支部牵头，居民住户选举，组建了小区院委会，由此通过“社区+小区+院委会+社工”多方议事协商平台，居民们可以定期参与小区事务的讨论和决策。社区工作人员张东梅介绍：“目前共收集了小区的疑难杂症问题20余条，正在一件一件地解决。”
据了解，在“信义自治”模式下，小区先后实施了环境整治、绿化栽种、路灯安装、道闸安装等一系列改造工程。此外，小区还成立了志愿者队伍，开展环境美化、邻里互助等志愿服务活动。居民们通过参与志愿服务，不仅增进了邻里关系，还增强了小区的凝聚力。社区党委副书记张敏表示，居民们现在有了更多的参与感，小区的治理也从单一的行政化管理走向了多元化、民主化的道路。
意识转变：从“等靠要”到“主动干”
幸福花园小区的治理成功，不仅体现在环境的改善和管理的提升，更在于居民意识的转变。过去，居民们对小区事务漠不关心，依赖社区解决问题，形成了“等靠要”的思想。然而，随着“信义自治”模式的推进，居民们逐渐意识到，小区是大家的，治理需要每个人的参与。
治理过程中，花园场社区多次组织居民骨干到其他先进社区参访学习，拓宽居民们的治理视野，居民们对小区治理的认同感和参与意愿显著增强。居民骨干们回到小区后，积极推动“信义自治”模式的实施，从而带动了更多居民参与到小区治理中来。
社区居民马琼绿表示：“现在我们小区的居民都很积极，大家都愿意为小区出一份力。”数据显示，小区共有30余名居民骨干参与到院委会和志愿者队伍中，居民参与度大幅提升。
在“信义自治”模式下，幸福花园小区不仅解决了长期以来的治理难题，还重塑了邻里关系，增强了居民的归属感和幸福感。现如今，尽管小区还有许多地方需要整改打造，但居民们满怀信心。“变化都看得见，现在我们也都愿意出份力，以后小区肯定会越来越漂亮。”杨玉华坚定地说。
