记者 汪霞 文/图
社区是城市基层治理的基本单元和服务群众的“最后一公里”，承载着群众对美好生活的向往。近年来，犀浦街道犀牛社区充分发挥区域党建共建优势，深入开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众“急难愁盼”，让群众幸福更加有“质感”。
倾听“民声”
构筑“民情民意汇聚平台”
“希望大家畅所欲言，谈谈近期小区存在的问题和咱们社区、小区物业工作中需要改进的地方，争取进一步打造宜居安全的小区环境。”近日，犀牛社区网格长康政在合能橙中心淘淘橙一期小区中庭与居民亲切交流。
“小区一些车辆乱停乱放，存在很大的安全隐患，希望社区可以帮助解决这个问题。”“楼上的租户深夜室内打麻将，产生噪音，严重影响到了我们的日常生活。”“楼栋的入户门坏了，最近很多外来人员进入，很不安全。”……居民们你一言我一语，说着身边的“要紧事”。
“针对大家提出的基础设施、邻里矛盾化解等一系列问题，我们会联合物业公司、协调相关部门，及时跟进落实，争取在最短的时间里把这些问题一一解决。”康政一一将居民的诉求记录下后，耐心地回答道。
这样的场景，仅是犀牛社区构筑“民情民意汇聚平台”的一个缩影。“为提升社区治理服务效能，我们将人民建议工作与党建引领‘微网实格’治理体系深度融合，充分发挥微网格员、党员、志愿者等多元治理力量的积极作用，深入小区、贴近家庭，通过面对面倾听居民心声，确保民意的广泛性与真实性。”犀牛社区党委书记陈华希介绍，此外，社区还紧密对接区人大常委会、区政协、区委社会工作部的社情民意征集机制，精准汇总专项建议，确保每一条建议都能得到专业且及时的响应；同时，通过举办便民服务日、三区联席会议、主题党日活动等，广泛吸纳各方意见与建议，促进了信息的双向流通与共享。
聚焦“民生”
让“项目清单”变“幸福账单”
在犀浦街道粮河路，工人们正在对成都市实验外国语学校教师公寓外围的人行通道开展施工作业。作为居民日常所需，以前这里缺失一段人行道，行人无路可走，今年10月，犀牛社区将这一群众诉求较多的问题提上了修建日程。
“这里附近有两所幼儿园，孩子们上下学都需要经过这里，由于没有人行道，孩子们不得不在车流里穿行，现在我们通过‘我为群众办实事’项目，协调相关部门补上这条缺失的人行道，为孩子们提供一条更安全、更舒适的回家路。”犀牛社区党委副书记秦莹谈道。
据介绍，2024年犀牛社区共收集到200余条人民建议，按紧急程度、重要性和可行性区分，筛选评估后分类汇总，已形成民生实事项目32个，涵盖民生提质、群防群治、人居美化、健康服务、教育润人、“一老一小”以及文化惠民七大板块，这条回家的路就是其中一个项目。“为深度回应群众‘急难愁盼’问题，我们成立了由人大代表、政协委员以及社区微网格员组成的监督员代表队伍，实施挂图作战、倒排工期的方式，确保每一个项目的顺利落地。”秦莹补充说道。
民生连着民心，民心凝聚民力。犀牛社区正在让一个个民生“项目清单”变成人民的“幸福账单”。在万科城臻园小区门口，一处不显眼的过街人行道，却解决了居民的出行难题。过去，小区居民想要到街对面购物买次，不得不从粮河路绕行百米，给居民生活带来不便。
了解到居民的“心事”，由社区党组织牵头，多元主体在一次次的协商沟通中，将需求汇总成“清单”，最后该项目成功落地，赢得了小区居民的广泛好评。“不用绕路买菜，一下就方便了很多，我们反映的问题得到解决，幸福感蹭蹭上升。”万科城臻园小区居民陈艳感叹道。
展望未来，陈华希表示：“我们将一如既往坚持为民办实事的初心，努力提升居民获得感、幸福感、安全感，让城市有变化、市民有感受、社会有认同，奋力打造有爱有情怀的‘新犀牛’。”
