记者 李林颖 文/图
社区虽小，但连着千家万户，作为直面群众的“最后一公里”，其治理水平的高低直接关系到居民的生活质量。近年来，德源街道滨清路社区始终致力于探索和实践创新的社区治理模式，通过多元主体协同合作，积极回应居民需求，不断提升社区治理的精细化水平，不仅改善了居民的生活环境，还为打造和谐美好的社区奠定了坚实基础。
“幸福积分”让居民幸福加倍
早上9时30分，新城佳苑小区的先锋驿站内热闹非凡。9位楼栋观察员围坐一起，他们手持评分表，正认真地讨论着“最美微网格”的评比标准。从单元架空层是否无自行车、电动车乱停乱放，到住户门是否干净整洁、无杂物堆放，再到楼栋是否存在高空坠物安全隐患等，每一项标准都关乎着小区的环境与居民的生活质量。随后，他们走进小区楼栋，严格按照评分标准进行打分，评选出大家心目中的“最美微网格”。
“我们的评选活动，主要是想让居民们参与到小区的环境卫生和邻里关系的建设中来。”滨清路社区副主任袁旭介绍道，“通过每季度开展一次评选，表扬那些做得好的微网格，并给予‘幸福积分’的奖励，以此激发居民自我管理、自我服务的积极性和主动性。”
所谓“幸福积分”，是滨清路社区推出的一种激励机制。居民通过参与各类志愿公益服务活动、安全隐患排查、人居环境整治工作以及小区自治事项等，都可以获得相应的积分。这些积分可以在辖区的慈善超市、养老服务综合体等地兑换生活用品，享受商家店铺折扣商品，以及助餐、养老等方面的物质福利。此外，累计积分靠前的居民还可以优先获得评级、评优机会，享受社区便民惠民服务项目等。
在新城佳苑小区，“幸福积分”机制得到了居民的积极响应。居民徐平华就是其中的一位。“自从有了‘幸福积分’制度，我们小区的居民参与社区治理的积极性大大提高了。”徐平华高兴地说，“大家不仅更加爱护环境，还主动帮助邻里解决问题，整个小区的氛围都变得更加和谐了。”
党建引领推动治理水平提升
如果说新城佳苑小区的“幸福积分”制度是治理创新的生动实践，那么鸥鹭湾小区则在党建引领下走出了一条独特的治理之路。
曾几何时，鸥鹭湾小区的楼顶种菜问题让居民们苦不堪言。部分居民在楼顶平台利用简易泡沫箱开辟自家的“菜园”，不仅滋生了蚊虫、异味，还带来了高空坠物的安全隐患。物业和居委会多次上门劝说，但效果不佳。
面对这一难题，鸥鹭湾小区党支部迎难而上，积极发挥党建引领作用。党支部成员深入居民家中，了解他们的实际需求和困难，耐心讲解相关法律法规和小区治理的重要性。同时，党支部还联合物业、业委会等多方力量，共同开展宣传教育，提高居民的法律意识和环保意识。
在小区党支部的带领下，鸥鹭湾小区不仅成功解决了楼顶种菜问题，还打造了一系列深受居民喜爱的活动阵地。随着自组织活动阵地——青芽小屋、露天休憩场地——鹭心苑以及全城热炼运动角（篮球场、羽毛球场）等的相继建成，这些设施不仅为居民提供了丰富的休闲娱乐和文化活动空间，也极大地提升了居民的生活质量。
值得一提的是，为促进小区治理体系更完善，小区党支部积极利用社区党委牵头建立的“五代表一委员之家”（社区两委、鸥鹭湾党员代表、社区自组织代表、物业代表、业委会代表、居民代表），持续推动党员志愿服务、业委会、物业履行职责，形成了小区治理协商议事机制，激发了自组织服务意识提升，让小区真正“活”了起来。同时，小区党支部以“家”的责任治理，以“家”的情怀服务，通过书记接待日、议事会等形式拓宽居民诉求渠道，并通过社工协助开展居民服务，减少了小区矛盾，让小区居住环境更加友好。
