记者 雷茜
春天花乐园作为成都世园会郫都分会场的主场地，每天都会有不少市民游客前来采购花卉产品。为更好地服务入驻企业，助力商家把握市场机遇拓展经营，近日，郫都区政务服务管理和行政审批局（以下简称“区行政审批局”）联合区农业农村局将业务受理服务前移，帮助商户解决办证难等问题。
把办事窗口“搬到”一线
变“被动受理”为“主动服务”
为期半年的2024年成都世园会将于10月28日落下帷幕，郫都区分会场“春天花乐园”作为成都乃至西部最大花卉园艺一站式集散消费市场，会期取得了令人瞩目的销售成绩，不少商家踊跃拓展经营范围和规模。
工作人员一到现场，就感受到了商户们的“热情”。见到工作人员的到来，商户们你一言我一语地诉说自己的需求和想要解决的问题。在了解到商户们的不同需求后，工作人员与市场管理方对接，将有办理业务需要的商户聚集在一起进行“面对面”座谈。
“大家有什么需求和问题都可以提出来，尽可能精准详细地讲述，我们好为大家提供更精准的对接服务。”座谈会直奔主题。商户龚俊率先提出了自己的需求：“我现在准备拓展业务，把国产种子批发进来之后再分装放到网上卖，比如说25公斤的大包装分装成500克的或者是1公斤的，需要办理哪些手续呢？”
“有分装经营的就需要办理《林草种子生产经营许可证》，设施规模需要满足一定的空间要求，包括专门的库房、烘干设备、称重称量设备等。”区行政审批局涉农事务审批科科长胡灵之一边倾听一边记录，并很快作出了回答，“分装的包装也很重要，比如说生产种子是哪家企业、分装是哪家企业、有没有授权，这些材料都是需要提供的。这只是一些大概的要求，稍后我再把详细资料单独发给你。”
得到专业人员的回复，龚俊频频点头，更让他对接下来的业务拓展充满信心。
企业现场提需求
部门因情施策做好全流程服务
座谈会上，多家入驻商户都表示有意拓展经营范围，打算办理《林草种子生产经营许可证》。
记者了解到，《林草种子生产经营许可证》是从事林草种子生产经营活动所必须的法定证件，持有此证就意味着企业或个人已经通过了相关部门的审核，具备了从事林草种子生产经营的资质和条件。针对商户们急切想办理证件却不清楚需要提供哪些资料的情况，工作人员现场为商户提供政策解读，并“一对一”指导修改申请材料。
“前期我们已经和春天花乐园管理公司进行过对接，详细了解了入驻商家的经营状况和经营需求。结合他们的具体需求，我们提前针对性地梳理了一些相关资料，方便商户们更好地了解政策，为他们的经营活动提供有力的支持和指导。”胡灵之表示，下一步，区行政审批局及区农业农村局将提供上门受理服务，为商户们集中统一办理，满足他们就近办的需求。
“这样的服务太贴心了！以前办理证件要到区政务服务中心，来回开车路程远费时间不说，人多还要排队。没想到现在办事部门主动上门，工作人员不仅专业，服务也很周到，手把手帮我们填写资料和准备手续，不用我们自己跑，证件就能快速办理下来了。”此次政务服务前延至一线为群众排忧解难，得到了入驻企业的一致好评。大家纷纷表示，政府的贴心服务和政策支持为他们的发展注入了新动力，让他们对未来充满了信心。
解决问题之前，首先需要发现问题，迈开脚步“进万企”，把办公地“搬出”机关、“搬向”基层、“搬到”一线，便能听得更清楚、看得更明白、聚焦更精准。区行政审批局相关负责人表示，接下来将持续开展“进万企、解难题、优环境、促发展”活动，不断提升政务服务效能、优化营商环境。
