记者 李林颖
随着互联网的普及和群众监督意识的增强，网络理政已逐渐成为政府了解社情民意、回应群众关切的重要途径。而开展网络理政专项督查，加强对政府及其职能部门在网络理政工作中的监督，是确保群众反映的问题得到及时、有效处理，并推动政府服务效能提升、营造风清气正政务环境的有力举措。
近日，派驻双创示范基地管委会纪检组对川菜管委会的网络理政工作进行了专项督查，全面排查和解决群众身边的不正之风和腐败问题，营造风清气正的网络理政环境。
紧盯重点 多措并举
“你们今年来共受理、回复网络理政工单多少件？有没超期件？”“今年的工单涉及重复件有多少件？办结率和满意率如何？”走进川菜管委会，派驻双创示范基地管委会纪检组正在通过实地督查、查阅资料、监督谈话等方式对网络理政工作进行专项督查。
在专项督查中，派驻双创示范基地管委会纪检组重点围绕网络理政工作的三个方面进行了深入检查：一是看党委和领导班子成员是否将网络理政工作纳入全面从严治党主体责任清单，并切实履行到位；二是看网络理政工作制度是否健全，职责分工是否明确；三是看是否有专门的工作机构和人员负责网络理政工作，保障措施是否执行到位。
“推进网络理政监督提质增效，不仅要精准发现问题、分析问题，还要提出有针对性的意见建议，精准解决问题。”派驻双创示范基地管委会纪检组组长杨健说。围绕查摆出来的问题，派驻双创示范基地管委会纪检组对网络理政数据进行了收集、整理和分析，并利用数据分析结果对照发现的共性问题提出了建议意见，为正确决策提供参考依据，优化监督单位服务流程，提升治理能力。
同时，针对网络理政平台反映的问题，派驻双创示范基地管委会纪检组通过集中汇总、建立台账等方式，分类施策，变“被动”受理问题为“主动”解决问题。
数据说话 成效显著
“今年以来，我们紧盯信访投诉、12345平台重复信访，主动‘挖排找’，多渠道、多角度发现群众身边不正之风和腐败问题线索，不断提升派驻监督质效。”杨健介绍道。
截至今年7月，派驻双创示范基地管委会纪检组已对驻在单位网络理政的1800余件工单进行了分类、筛选，共发现工资、环保、融资等共性问题15类926件，其中重点问题3类524件。通过督办单、提示函等形式跟踪督办，纪检组共提出建议意见8条，出具提示函2份，有效推动了问题的整改落实。
随着网络理政监督发现问题、推动整改、追责问责精准度的不断提高，一方面，通过督查发现并解决了一批群众反映强烈的问题，提升了政府服务效能和群众满意度；另一方面，政治效果、纪法效果也随之进一步释放，更多的职能部门深刻认识到，“监督是约束、警醒，也是支持和保障”。
“我们将继续加强对网络理政工作的监督力度，不断创新督查方式和方法，提高督查的针对性和实效性。同时，对不作为、慢作为、乱作为和态度恶劣、推诿扯皮、敷衍应付等不良现象，依规依纪严肃追责问责，让群众诉求‘事事有回应，件件有落实’，持续提升网络理政效能和群众满意度。”杨健表示。
