记者 李林颖 文/图
从一名普通社区工作人员到馨美社区党委书记、居委会主任，钟琴在社区这条路上一走就是十几年，没有豪言壮语，没有鲜花簇拥，有的只是一颗热心服务群众的赤诚之心，一如既往地脚踏实地、甘于奉献、勇挑重担，她始终用一名共产党员的信念，一点一滴地实践着“为民服务的初心”，以实际行动赢得了居民的广泛好评。近日，钟琴荣获“郫都区优秀共产党员”称号。
办实事 暖民心
营造多样化服务内容
“最近小区里新修建的非机动车停车场怎么样？有没有解决大家停车难的问题？”走进馨美社区旁的和乐佳苑小区，钟琴正在为小区居民反映的修建非机动车停车场问题收集反馈意见，经过前期的听取意见、实地查看情况、招引投资、开工实施……现在小区里终于迎来了大家的一片喜色。
小区居民罗方春高兴地告诉记者：“之前我们小区的电瓶车增多了，停不下，还引发了各种矛盾，向社区反应之后立马给我们新建了3个停车场，现在还有1个正在施工，但是大部分停车问题都已解决，我们都很开心。”
除了新建停车场，该小区的大门也是社区通过链接资源和资金重新改造的。“之前不管是居民进出还是车子出入都不方便，而且门禁也老化了，现在新改造之后，我们进出都要方便很多。”小区居民王阿姨说道。
一件件为民实事落地，一个个群众需求解决，这都是钟琴带着社区党员干部积极链接资源联袂解决的。“社区的工作涉及方方面面、千头万绪，仅仅靠一个人的力量是完不成的，要找方法、挖资源，多角度思考解决问题。”钟琴说。
于是，为解决居民急难愁盼问题，实实在在为群众带来贴心的服务，她带领社区党委联动辖区20家企事业单位建立党建联盟，汇聚党建力量和各类资源打造了“我馨向党”党建品牌，通过促进校、社、企、居党组织互联互动，实现党组织服务与居民需求精准匹配。
“通过建立该品牌，我们陆续开展了很多活动，例如与辖区学校探索开展‘学校双选会+社区招聘会’就业模式，先后解决了100余名社区就业困难人员就业问题；联合校、社、企、居民党员开展走访慰问、爱心助学等志愿服务300余次，将实惠送到群众手中；联系辖区企业为高中、大学贫困学生提供助学金2.4万元，切实帮助困难学生……我们还将继续发挥品牌作用，为群众提供更多服务，解决群众更多需求。”钟琴说。
建联盟 谋发展
搭建服务大平台
自2021年1月担任馨美社区党委书记以来，钟琴始终把“为居民服务”作为自己工作的座右铭。面对社区人口众多、构成复杂、工作难度大的挑战，她迎难而上，加强基层党组织建设，完善制度建设，增强社区班子的凝聚力和战斗力。她坚持大事讲原则，工作有民主，方法要灵活，围绕“讲团结、守纪律、促和谐”的中心思想，带领社区两委不断探索党建引领下的社区治理新模式。
在钟琴的带领下，馨美社区创新性地推出了“四长共治”模式，即网格长、党小组长、居民小组长、单元长共同参与社区治理。这一模式有效整合了社区资源，激发了居民自治的热情。通过议事协商会议，居民们能够就社区事务进行充分讨论，形成共识，共同解决难题。在“四长共治”的推动下，社区内诸如绿化带改路、座椅翻新、道路改善等民生问题得到了有效解决，居民的生活质量显著提升。
“群众的事情无小事，每一位居民的声音都值得倾听、都需要关注，再小的问题也会影响到他们的生活质量和幸福感。”钟琴说。因此，她总是在细微处精心雕琢，用心用力坚持为群众做好服务。例如：联系高校校区和企业园区发挥专业人才优势，组建“美邻导师团”，分层分类开设技能培训课堂，为社区居民、学生开设茶艺、中医康复保健、职业规划、心理解压等课程；打造“美邻流动服务小站”“慈善爱心驿站”，在社区、园区、小区设立理发、缝纫、义诊等便民服务；通过小区信箱、两委成员院落定时定点坐班、家访、线上许愿、微网格长上门等方式，累计收集、解决困扰居民生活的大小事500余件……
此外，钟琴不仅是一名优秀的社区党委书记，还是一名热心的志愿者。她经常利用休息时间帮助空巢老人，给予他们心理慰藉。同时，她还积极组织青年志愿者进社区，开展各类志愿服务活动，让社区充满了温暖和关爱。在她的带动下，越来越多的居民加入到志愿服务的行列中来，共同为构建和谐社区贡献力量。
“洞察民意如在屋檐下知漏雨,唯有俯身倾听,方能不负群众所望。接下来，我会继续将‘群众的事无小事’贯穿到工作的每一个细节当中，倾听民声、了解民意，将他们的需求作为工作的出发点和落脚点，解决他们的急难愁盼问题，将馨美社区打造成一个和谐、美丽、宜居的大家庭。”钟琴表示。
