记者 刘小莉 文/图
5月26日,郫都高新技术产业园区(筹)企业服务中心开启试运营,这座集政务服务、增值服务、智慧管理、党建工会于一体的“企业服务堡垒”,以“园区事园区办”为宗旨,全力为企业打造“一站式”高效服务体系,助力企业轻装上阵、加速发展。
企业办事“不出园”
87项高频事项实现“最多跑一次”
郫都高新技术产业园区(筹)企业服务中心位于郫温路与数码二路交叉口,总面积达1500平方米,对标省级示范园区标准建设,划分政务服务、增值服务、智慧园区指挥中心、党建工会四大专区,提供14个专业化功能模块,开设18个服务窗口,23个区级部门派驻人员驻窗。
走进服务大厅,首先映入眼帘的是,咨询台上醒目的“有需必应,无事不扰”服务标语,18个服务窗口分区设置,不时有企业前来办理业务,工作人员专注地为企业服务。在试运营首日,该中心成功办理各类业务30余件,提供咨询50余次。
四川龙奖食品有限公司因发展需要,急需办理企业社保、医保、税务等业务。得知郫都高新技术产业园区(筹)企业服务中心试运营,公司总经理李应春抱着试试看的心态来到中心。中心工作人员热情接待了他,详细了解企业的需求,并迅速启动办理流程。
“在工作人员的协助下,公司完成了社保、医保、税务业务开户工作,同时,工作人员帮我们网上办理了食品预包装备案。”李应春点赞道,“以往办事需跑多个部门,如今在园区内就能实现‘一站式’服务,一天即可办结所有事项,大大节省了时间和精力。”
郫都高新技术产业园区(筹)企业服务中心办事大厅负责人杨婷婷介绍,行政审批服务专区主要为企业提供注册登记、社保医保、税务登记等87项高频事项服务,实现企业全生命周期服务“最多跑一次”甚至“零跑腿”。
值得一提的是,中心还专门设立了“办不成事兜底办”专窗。企业若在服务中心遇到无法办理的事项,可在专窗填写表单反馈,园区将联合相关部门协同处理,确保企业诉求得到闭环解决。
增值服务“全周期”
72项服务赋能企业成长
除了87项高频事项可在企业服务中心办理,园区还精心设置增值服务专区,涵盖72项服务事项,从高校科技成果转化、综合法律服务,到知识产权服务、工会服务等应有尽有,构建“全周期”服务生态。
“我们就是要让企业在园区里‘缺什么、补什么’,心无旁骛谋发展。”杨婷婷在谈及增值服务专区时表示,增值服务专区集成政府政策、社会专业力量与企业实际需求,创新推出‘智改数转’、食品检验检测、人才、法律、蓉会共享家等12个增值服务“一类一码”,探索建立“1个增值服务板块+1个牵头部门+1名首席服务专员+1个服务资源库”工作机制,为企业发展保驾护航。“比如,企业有技术转化需求,专员会第一时间对接高校科技成果转化中心,整合专利挖掘、供需匹配等全链条服务。”杨婷婷介绍道。
服务亮点中,金融服务引入16家机构打造“线上+线下”平台,线下驻点提供信贷融资,线上智能匹配金融产品;外贸窗口以降低企业出海门槛、运营成本为目标,涵盖政策咨询、通关便利化、风险防控、供应链对接、市场拓展、食品合规等服务。“蓉会共享家”以成都市电子信息行业协会为牵引、联结N个区级协会为服务主体,通过协会力量为企业提供资源链接、专业咨询、产品推介等各类服务,帮助企业找订单、引项目、解难题;企业相亲角则紧紧围绕园区产业发展和企业实际需求,为园区上下游企业搭建供需对接平台,发布载体、企业产品、企业需求等信息,让企业不出远门便能达成合作……
“从技术转化到市场拓展,从资金支持到人才培育,72项服务覆盖企业成长每个环节。”杨婷婷表示,未来将持续优化服务机制,让“园区事园区办”成为企业可感知、可信赖的服务品牌,助力郫都高新技术产业园区(筹)打造一流营商环境。